　　我对之前山西的一位业主印象很深，当时是因为宅基地面宽比较小，一开始和我沟通了房间功能，布局要求，前期沟通都很顺利。当时我们主要建议就是处理好采光问题，但是后面谈到我们的设计和施工服务费用，业主不是特别接受，就直接自己找来当地施工队做了。后来回访客户时，再次沟通，得知他最后花了40万，建了一座3层面宽7米的小楼，他说自己建完之后肠子都悔青了，因为施工队很不专业，花了那么多钱，结果什么问题也没有处理好，早知道这样还不如当初交给我们来做。

　　我心里很清楚，并不是每一位我接触到的业主都能和我们达成合作，信任我们的服务，但我还是很希望，我们能尽量满足每个业主的需求，更坚信我们以后肯定能服务到更多的业主，我们是有能力改变农村的居住环境和生活的。

　　△北京密云新中式别墅设计

　　Q2：能否分享一些你和业主洽谈、沟通，最终促成项目委托、合作的独门经验或秘籍呢？

　　我也不知道这算不算经验和秘籍，主要是我觉得自己并没有像公司业务部门其他经验丰富的同事们那样，有非常强的业务沟通和谈判能力，所以我只是每天抱着一颗平常心投入工作，将和业主的沟通这件事当成是生活中的常事，“把工作变成生活”。我认为只要拿出生活中和朋友交流和沟通的方式，业主也肯定会信任你，你的服务也一定能得到业主满意。

　　除此以外，最重要的就是和业主悉心解释很多他们不懂或者不理解的东西，让业主清楚、明白我们这样做是怎么一回事，这样做对于盖房就什么样的好处和帮助，为什么我们有这样的规定或者要求，要展现我们的自信。

　　△项目现场勘察沟通

　　Q3：对自己的职业生涯是如何规划的？

　　说实话，这个问题自己以前在学校里还真的没有想过什么计划，但是来到了易盖房以后，亲眼见证了公司这两年的发展，很庆幸自己能够加入这个团队。随着自己在日常工作中的快速成长，也开始考虑自己将来要如何跟上公司和同事们的步伐。

　　目前来说，自己的规划很简单，于私，就是要紧跟着公司业务部门其他优秀同事，更多向他们学习，更多地积累经验，更快地提升自己的能力和效率。于公，希望能帮助公司尽早在新的区域拓展业务，让很多关注建房的客户，都能有一个美丽舒适的新家。

　　△河南周口新中式别墅设计

　　Q4：加入易盖房以来，你都收获了什么，有了哪些成长呢？

　　易盖房是一家互联网创业公司，万事开头难，我们经过了两年多时间，遇到了一群志同道合的同事，团队的每个人都步调一致地在为公司辛苦付出，团结和欢笑是我们之间的主旋律，这是我最大的收获之一。

　　同时，因为公司前期阶段是在一个创业初期，很多对公司有帮助的建议和想法都会有很大机会得到采纳和实施，只要带着激情投入工作中，很多事其实都要比想象中有意义、有价值得多，我也是在这样不断实践的过程中，在工作能力上得到了很大提高。

　　△京郊院落项目施工

　　Q5：现在回忆起来，最困难的阶段是在什么时候？

　　我觉得个人的困难相比于公司整体的发展和运营来说，都微不足道。经过我们之前的努力，公司现阶段的发展速度和势头都很好，今年也将是我们壮大最快的一年。我们之前经历的艰苦和困难，今后也必然会化作公司茁壮成长的养分。

　　相比之前的困难，我更想看得更远一些，未来的困难其实才是真正的挑战。就算将来我们要走的每一步不算是困难，也应该具有危机意识，居安思危，随时调整自己的方向，随时调整自己的状态，才能克服每个困难的阶段，规避更多的风险，更快更好地达成我们的每个战略目标。

　　△江西抚州现代别墅设计

　　Q6：你认为怎样才能做好“盖房管家”的角色？

　　“管家”的角色在家庭生活当中，就是要管理好一个家庭的大小事物。现在我们作为“盖房管家”，当然就是替业主分担，管理好盖房这件事情中的大小事物。小到房子里固定用的一根螺丝，大到房间布局、立面造型，如果把我们的业务分为两部分，那么服务就是基本，技术则是保障。

　　所以我认为，要想做好盖房管家，每一个项目都要用心对待，尽自己最大的努力，把项目做好，让业主满意，帮助业主和设计师的沟通，介绍业主和施工的对接，解决好中间的问题。必须得不断提高服务意识，掌握更全面的技术，让业主更省心、省事。

　　△工地现场告示牌

　　Q7：想对我们的广大客户说点什么？

　　建房是每个业主一辈子的大事，有的人有可能一辈子都建不了一次，我们的专业一定能给您最实际的回报，盖出真正的好房子。我们不会拿这么大的事和您开玩笑，您选择我们，我们一定会让您感受到专业的技术和服务带来的不同。

　　年后的订单非常多，现在是农村盖房最火热的旺季时期，我们业务部门和设计部门都有些忙不过来了，建议已经有盖房计划的业主最好是能现在提前下单，留给设计师充足的设计时间，也能提前预约当地更为优质的施工团队，更有利于确保我们盖房服务的品质。

　　最后我们百城计划现在北方地区的名额基本满了，南方和中西部地区参与的地区也很多，如果有意向，希望大家尽快报名，赶上最后一波福利。

　　△现场基础施工

　　Q8：最近一段时间，你最大的烦恼是什么呢？

　　在年前，我们也有结合去年的经验，知道过完春节，开春会迎来一波建房的热潮，但今年由于公司的实力和宣传更加强大了，结果市场反馈过于火爆，导致我们一下子有些应付不过来。当然，公司也在不断扩大人员编制，但目前新加入的同事虽然都已经到岗，但是他们的经验和能力还比较欠缺，加上现在业务非常繁忙，因此也有些顾不上带新人。所以现在包括我在内，业务部的同事们都很头疼如何能快速地让新同事们成长起来，早日熟悉我们的工作节奏，和我们进入同样的轨道，为更多的业主服务。